Informace o ochraně osobních údajů

Politika soukromí obchodu
Formyca – mramory online
https://formyca.pl
("Sklep")

Vážený uživateli, Vážená uživatelko!

Pečujeme o vaše soukromí a chceme, abyste se během využívání našich služeb cítili komfortně. A proto vám také představujeme nejdůležitější informace o pravidlech, podle kterých zpracováváme vaše osobní údaje, a také o souborech cookies, které používáme. Tyto informace byly připraveny se zohledněním GDPR, tedy obecného nařízení o ochraně osobních údajů.

SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ („správce“)

Formyca Tomasz Kowalczyk se sídlem na adrese: ul. Hebanowa 18B,
87-100 Toruń, Polsko, DIČ 8792686795, IČO 870607754.

OSOBNÍ ÚDAJE A SOUKROMÍ

Pokud si chcete založit uživatelský účet a používat naše služby, budete požádáni, abyste nám poskytli vaše osobní údaje.
Vaše osobní údaje zpracováváme z níže uvedených důvodů, které souvisí s fungováním obchodu a poskytováním v něm nabízených služeb („služby“).

Účel zpracování:

V závislosti na skutečnosti, pro co se rozhodnete, to může být:

  • Poskytování služeb nabízených v obchodě
  • Realizace vašich objednávek
  • Přímý marketing

Základ zpracování:

  • Kupní smlouva o prodeji nebo úkony prováděné na vaši žádost, které směřují k jejímu uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
  • Právní povinnost, kterou máme, jež např. souvisí s účetnictvím (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)
  • Váš souhlas vyjádřený v obchodě (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)
  • Smlouva o poskytování služeb nebo úkony prováděné na vaši žádost, které směřují k jejímu uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
  • Náš oprávněný zájem, který spočívá ve zpracování osobních údajů za účelem určení, výkonu nebo obhajoby případných právních nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
  • Náš oprávněný zájem, který spočívá v provádění přímého marketingu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
  • Náš oprávněný zájem, který spočívá ve zpracování osobních údajů pro analytické a statistické účely (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
  • Náš oprávněný zájem, který spočívá průzkumu spokojenosti zákazníků (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)

Poskytnutí osobních údajů:

  • Dobrovolné, ale v některých případech může být k uzavření smlouvy nutné.

Důsledek neposkytnutí osobních údajů:

V závislosti na účelu, pro jaký jsou poskytovány:

  • v obchodě se nelze zaregistrovat
  • nelze využívat služby poskytované obchodem
  • v obchodě nelze provést nákup

Možnost odvolání souhlasu:

  • kdykoliv

Zpracování osobních údajů zůstává, do okamžiku odvolání vašeho souhlasu, v souladu s platnými zákony.

DOBA ZPRACOVÁNÍ

Vaše osobní údaje budeme zpracovávat pouze po dobu, po kterou k tomu budeme mít právní základ, tedy do okamžiku, kdy:

  • přestaneme mít právní povinnost, která nás zavazuje zpracovávat vaše osobní údaje
  • zanikne možnost určení, výkonu nebo obhajoby případných nároků, které souvisí se smlouvou uzavřenou stranami v obchodě
  • odvoláte souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, pokud byl tento souhlas základem jejich zpracování
  • bude přijata vaše námitka proti zpracování vašich osobních údajů, a to v případě, kdy byl základem zpracování vašich osobních údajů oprávněný zájem správce, nebo když byly vaše osobní údaje zpracovávány za účelem přímého marketingu

– v závislosti na skutečnosti, co lze v daném případě použít, a co nastane nejpozději.

BEZPEČNOST OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Při zpracování vašich osobních údajů používáme organizační a technické prostředky, které jsou v souladu s příslušnými právními předpisy, včetně používání spojení šifrovaných pomocí certifikátu SSL.

VAŠE PRÁVA

Máte právo:

  • na přístup ke svým osobním údajům,
  • na jejich úpravu,
  • na odstranění,
  • na omezení zpracování,
  • na přenesení osobních údajů k jinému správci,

A také:

  • kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů:
    • z důvodů, které se týkají vaší výjimečné situace, a to vůči zpracování osobních údajů, které se vás týkají, na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (tedy vůči oprávněným zájmům realizovaným správcem),
    • pokud jsou osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, v rozsahu, v jakém zpracování s takovým přímým marketingem souvisí.

Pokud chcete svá práva použít, kontaktujte nás, prosím.

Pokud usoudíte, že vaše osobní údaje nejsou zpracovány v souladu se zákonem, můžete podat námitku dozorového úřadu.

COOKIES

Náš obchod používá, stejně jako většina internetových stránek, tzv. soubory cookies (sušenky). Tyto soubory:

  • jsou ukládány v paměti vašeho zařízení (počítače, telefonu apod.)
  • umožňují vám, mj. používat všechny funkce obchodu
  • nezpůsobují změny v nastaveních vašeho zařízení

S použitím správných možností nastavení vašeho prohlížeče můžete kdykoliv:

  • odstranit soubory cookies
  • zamezit používání souborů cookies v budoucnu

V tomto obchodě jsou soubory cookies používány za účelem:

  • ukládání informací o vaší relaci
  • statistickým
  • marketingovým
  • zpřístupňování funkcí obchodu

Abyste se dozvěděli jak spravovat soubory cookies, včetně toho, jak zamezit jejich používání ve vašem prohlížeči, můžete použít soubor nápovědy vašeho prohlížeče. S informacemi na toto téma se můžete seznámit po stisknutí klávesy F1 ve vašem prohlížeči. Správné pokyny navíc získáte na následujících podstránkách, v závislosti na skutečnosti, jaký prohlížeč používáte:

Více informací o souborech cookies najdete na Wikipedii.

EXTERNÍ SLUŽBY / PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Využíváme služeb externích subjektů, kterým mohou být předávány vaše osobní údaje. Níže je uveden seznam možných příjemců vašich osobních údajů:

  • dodavatel softwaru, který je nutný ke správě internetového obchodu
  • dodavatel plateb
  • účetní kancelář
  • osoby, které s námi spolupracují na základě občanskoprávních smluv, a které podporují naší průběžnou činnost
  • dodavatel softwaru, který umožňuje provozování hospodářské činnosti (např. účetní software)
  • příslušné veřejné orgány v rozsahu, ve kterém je správce povinen poskytnout jim osobní údaje
  • Třetí strany na našich internetových stránkách umísťují informace v podobě souborů cookies a jiných, podobných technologií, které se následně ukládají na vašem koncovém zařízení (např. počítač, chytrý telefon) a získávají k nim přístup. Jsou to naši spolehliví partneři, se kterými neustále spolupracujeme, abychom přizpůsobili vašim potřebám a zájmům reklamy na našich a jejich stránkách a také služby, které dodáváme my a naši spolehliví partneři. Takovými spolehlivými partnery jsou subjekty z kapitálové skupiny Wirtualna Polska. Podrobné informace o zpracování vašich osobních údajů skupinou Wirtualna Polska jsou uvedeny v politice důvěrnosti skupiny Wirtualna Polska.

KONTAKT SE SPRÁVCEM

Chcete využít svá práva, která se týkají osobních údajů?

Nebo se možná chcete zeptat na něco v souvislosti s naší politikou důvěrnosti?

Napište na e-mailovou adresu:
sklep@formyca.pl

 

Vrácení a reklamace

Odstoupení od smlouvy

Pokud jste spotřebitelem – zpravidla máte právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku.

Od smlouvy můžete odstoupit tak, že nám doručíte prohlášení o odstoupení od smlouvy, např. prostřednictvím e-mailové zprávy odeslané na adresu: klep@formyca.pl

Vrácené zboží nám dodejte na adresu: ul. Hebanowa 18B, 87-100 Toruń¨, Polsko neprodleně, avšak nejpozději v termínu do 14 dnů ode dne, kdy jste odstoupili od smlouvy.

Od smlouvy můžete odstoupit v termínu 14 dnů.

Běh čtrnáctidenní lhůty na odstoupení od smlouvy začíná:

  • pro smlouvu, při které vydáváme zboží, jsme povinni převést její vlastnictví – od převzetí zboží do vašeho vlastnictví, nebo do vlastnictví třetí osobu, která není dopravcem,
  • pro digitální obsahy – ode dne uzavření smlouvy.

Pro dodržení lhůty stačí odeslat prohlášení před jejím uplynutím.

Platby, které jste provedli, včetně nákladů na dodání zboží ve smyslu ustanovení těchto pravidel, vám vrátíme neprodleně, nejpozději však v termínu do 14 dnů ode dne, kdy obdržíme vaše prohlášení o odstoupení od smlouvy.

Vrácení platby, kterou jsme od vás obdrželi, můžeme pozastavit do doby, než obdržíme vámi odeslané zboží, nebo potvrzení o jeho odeslání, v závislosti na skutečnosti, která z událostí nastane dřív.

Mějte na paměti, že právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nemá spotřebitel mj. v souvislosti se smlouvou:

  • ve které je předmětem plnění zboží, jež není standardní, a je vyrobeno podle specifikace spotřebitele, nebo slouží k uspokojení jeho individuálních potřeb nebo požadavků,
  • ve které je předmětem plnění zboží, jež se rychle kazí, nebo má krátkou dobu použitelnosti,
  • ve které je předmětem plnění zboží, jež je dodáváno v zapečetěném obalu, po jehož otevření není možné toto zboží vrátit s ohledem na ochranu zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání zboží otevřen,
  • ve které jsou předmětem plnění zvukové nebo vizuální nahrávky nebo počítačový software, jež jsou dodávány v zapečetěném obalu, pokud byt tento obal po dodání otevřen
  • na dodání digitálních obsahů, které nejsou uloženy na hmotném nosiči, pokud byl výkon plnění zahájen s výslovným souhlasem zákazníka před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a po jeho informování obchodníkem o zániku práva na odstoupení od smlouvy.

Podrobné informace na téma odstoupení od smlouvy najdete v našich Pravidlech prodeje.

Reklamace

Pokud jste spotřebitelem, v případě, kdy se zboží koupené v našem obchodě ukáže jako vadné, máte právo reklamovat toto zboží na základě záruky na vady. Reklamaci odešlete nejraději na e-mailovou adresu: sklep@formyca.pl nebo poštou na adresu: ul. Hebanowa 18B, 87-100 Toruń, Polsko.

Reklamované zboží odešlete na adresu: ul. Hebanowa 18B, 87-100 Toruń, Polsko

V souvislosti s vadou můžete požadovat:

  • výměnu zboží za bezvadné,
  • odstranění vady,

nebo podat oznámení:

  • s žádostí o snížení ceny,
  • o odstoupení od smlouvy – v případě podstatné vady.

Ručíme vám za vady zjištěné před uplynutím dvouletého období, jež je počítáno ode dne dodání zboží.

Zpravidla můžete reklamaci podat během jednoho roku od zjištění vady, ale doba na podání reklamace nemůže uběhnout před uplynutím záruční lhůty prodávajícího.

Vyřízení vaší reklamace (přijetí stanoviska vůči ní) proběhne během 14 dnů ode dne, kdy jsme přijali vámi podanou reklamaci.

Více informací na téma reklamace zboží najdete v našich Pravidlech prodeje.

 

nahoru
Prodejna je v režimu náhledu
Zobrazit plnou verzi stránek
Sklep internetowy Shoper Premium